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FILTER
오케스트라를 지휘하고 싶은 사람은 군중에게 등을 돌려야 하는 것이다. - 막스 루카도 리더쉽의 역할은 말할 수 있는 것을 확장하고 문제의 본질에 대한 합의를 얻는 것이라고 생각한다. 그리고 그게 거의 대부분의 일이다. 왜냐하면 일단 그렇게 하면 일단 진단이 되고 치료방법이 명백해지기 때문이다. - 짐 쿠퍼
언어는 특이하게도 인류에게 가장 강력한 힘이다. 우리는 이 힘을 구조적으로 격려의 말과 함께 사용할 수도 있고 절망의 말을 사용할 수도 있다. 말은 돕고, 치유하고, 방해하고, 다치게 하고, 망신을 주고, 겸손하게 하는 능력을 가진 에너지와 힘을 가지고 있다. - 예후다 버그
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