Slide Membersによくある質問です。
サービスについてご不明な点がございましたら、「Contact Us」にお問い合わせください。
サービス利用案内
Do you need the instruction to fully utilize our service?
You will find information on how to use our overall service and chart templates If you download the instruction file below.
メールが送られてこない場合にはどうしたらいいですか?
スパムメールフォルダをご確認ください。また、メールオプションで遮断されていないかご確認ください。
ダウンロードしたテンプレートを編集するのに必須のソフトウェアはありますか?
ダウンロードした文書を編集するには、MS OFFICEのソフトウェアであるパワーポイントで編集可能なpptxファイルを開かなければならず、その後にはお望みのまま文書を編集することができます。
Googleスライドテンプレートは、Googleで提供するプレゼンテーションを活用するとウェブ上でダウンロードしたテンプレートを活用することができます。
キーノートは、MACハードウェアでアプリをダウンロードしてご使用いただけます。
♥(いいね)をクリックしたテンプレートを１ヶ所に集めて見ることはできますか?
My Account > Wish Listで、会員様が ♥(いいね)をクリックした全てのテンプレートがカテゴリ別にご覧いただけます。
♥(いいね)をクリックしたテンプレートのリスト情報は、1年間保存されます。
月間または年間のプランが満了した後にも、ずっとSlide Membersのテンプレートを使用することはできますか?
有料会員の期間が満了した後には、Slide Membersサイトの有料テンプレートはご利用いただけません。
但し、有料期間内に会員様の個人デバイスにダウンロードし保存しておいたテンプレートは、続けてお使いいただけます。
新しいコンテンツはアップデートされますか?
Slide Membersは会員様が様々なテンプレートをご利用できるよう、毎日新しいテンプレートを制作& 登録しています。 Updates of Todayメニューで毎週新しく登録されたテンプレートがご覧いただけます。
Slide Membersサービスは無料ですか?
Slide Membersは期間制のメンバーシップ有料サービスです。
しかし、Free slidesメニューで約 6,000件のテンプレートを無料で利用することができ、毎日新しい有料テンプレートを無料で提供するイベントも行っております。
Slide Membersはどんなサービスですか?
Slide MembersはPPTテンプレート、Googleスライド、キーノートなどの様々なテンプレートをオンラインで提供するサービスです。
Slide Membersの標準化されたコンテンツを使用すると文書作成の時間が節減され、より簡単に文書を作成することができます。
ダウンロード
ダウンロードしたテンプレートを再ダウンロードするとダウンロード数が差し引かれますか?
ダウンロードした時点から3日 (72時間)以内には再ダウンロードしてもダウンロード数が差し引かれません。
ダウンロードしたテンプレートは全て見ることができますか?
My Account > Downloadsで会員期間中にダウンロードしたテンプレートは、カテゴリ別にご覧いただけます。ダウンロードしたテンプレートのリスト情報は、1年間保存されます。
無料使用者もダウンロードできる コンテンツがありますか?
Free slidesメニューの約 6,000件のテンプレートは、常時無料でダウンロードしてご利用いただけます。
また、有料コンテンツを無料でダンロードできるイベントを行っております。
テンプレートのダウンロード数に制限はありますか?
会員の期間別にダウンロードは以下の通り制限されます。
1日：5件
1週間：25件
1年、月額：1日、1年の間にダウンロードすることができ制限なし
登録＆会員情報
会員を脱退するにはどうしたらいいですか?
会員の脱退は、‘内のアカウント > 会員脱退’ メニューで直接に行うことができます。
脱退事由を選び、パスワードを再入力されると即時に処理されます。
但し、有料会員の場合には、会員様の全ての情報が削除されるため、払い戻しや原状回復は不可能です。
月額定額会員は、約定期間(12ヶ月)の満了前にお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまいました。
Forget passwordをクリックしてメールアドレスを入力すると、パスワードを修正するためのリンクをお送りします。
メール内のリンクをクリックしてパスワードを再設定すると、すぐにお使いいただけます。
会員情報を変更したいです。
My account > Profile Updateで氏名とパスワードを変更することができます。
但し、メールは変更できません。
1週間の会員に登録したが、1年の会員に切り替えることができますか？
はい。切り替えることができます。
ログインした後My AccountからUpgrade Membershipクリックして1年を決済すると、1週間の有効期限以降、1年の期間が追加され、すべてのテンプレートの無制限のダウンロードが可能です。
ただし、有料会員期間満了前にのみ切り替えが可能で、有料期間が終わった後は、切り替え決済が適用されません。
会員等級はありますか?
Slide Membersには別途の会員等級はありませんが、1日、1ヶ月、1年と期間別に区分されています。
決済
支払いを終えてコンテンツをクリックすると、また料金を支払うようにとメッセージが表示されます。どうしたらいいですか?
1. お支払い後にログアウトしてからもう一度ログインすると、正常に等級が転換されご利用いただけます。
2. 再ログイン後にも転換されなければ、ブラウザ &システムを再起動させ、インターネットのクッキーを削除してからもう一度お試しください。
* クッキーの削除方法 : https://www.lifewire.com/how-to-delete-cookies-2617981
- Chrome : 設定 > 詳細 > インターネット使用記録の削除
- Safari : 環境設定 > プライバシー > クッキー遮断オプション > データ管理 > 削除
- Firefox : 設定 > 個人情報及びセキュリティ > クッキーとサイトデータ > データ 削除 > 削除
- Internet Explorer : ツール > インターネットオプション > 検索記録/削除 > 削除
- Microsoft Edge : 設定 > アップデート及びセキュリティ > 削除項目を選択 > 削除
3. お支払い後すぐに有料会員に転換されない場合
時々、決済pg間の承認手続きによりリアルタイムで有料会員へ転換されない場合が発生することがございます。
そのような場合には1時間以内に処理されますので、しばらくお待ちになられてからもう一度ログインしてください。
上の 3つの方法でもコンテンツがダウンロードできない場合には、当社のお客様センターにお問い合わせください。
利用料金の払い戻しはできますか?
利用料金のお支払い後7日以内に払い戻しのお申し込みができます。Contact Usを通して会員様の払い戻し事由と口座情報をお送りください。サービスまたはコンテンツ自体の問題が確認されれば即時に払い戻しいたします。
但し、デジタルコンテンツですので ダウンロード履歴がある時には払い戻しが不可能です。
利用料金の支払い手段には何がありますか?
利用料金は、クレジットカードまたはモバイル決済を利用してお支払いいただけます。
クレジットカードはVISA、マスター、JCBカードなどがご利用いただけます。
利用料金の支払い後に領収証はもらえますか?
お支払いされた会員様は、ログイン後にMy account > Paymentページ内のinvoiceボタンをクリックして領収証をお申込みください。1~2日以内にメールでお受け取りいただけます。
☞ Invoiceを申し込む
ライセンス
Slide Membersは提供するテンプレートの法律的な正確性を保証しますか?
Slide Membersは、PPTテンプレート、Googleスライド、キーノートなどの様々なテンプレート資料を提供するサービスです。
したがって、全ての文書の時期的・法律的正確性は保証いたしません。会員様はスピーディーで簡単に文書を作成するための資料としてご活用ください。
ダウンロードしたテンプレートを商業的な目的で使用してもいいですか?
会員様はダウンロードしたテンプレートの使用権を持ちますが、配布権と著作権が譲渡されたわけではございません。
これは、コンテンツの所有権ではなく使用権についての契約です。無断で配布する場合、ライセンスの違反で処罰を受けることがございますのでご注意ください。