Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur Slide Members.
Si vous avez des questions sur le service, veuillez contacter « Nous contacter ».
Des informations de service
Avez-vous besoin d'instructions pour utiliser pleinement notre service?
Vous trouverez des informations sur l'utilisation de notre service global et de nos modèles de graphiques si vous téléchargez le fichier d'instructions ci-dessous.
Que dois-je faire si votre e-mail n'arrive pas ?
Vérifiez votre boîte de courrier indésirable ou votre option de messagerie pour voir si elle est bloquée.
Ai-je besoin d'un logiciel particulier pour éditer les modèles téléchargés ?
Pour les modèles PPT, vous devez ouvrir un fichier pptx avec le logiciel MS OFFICE PowerPoint. Lorsque vous avez terminé cette tâche, vous pouvez modifier le document comme vous le souhaitez.
Pour les modèles de diapositives Google, vous pouvez utiliser le logiciel de présentation fourni par Google pour utiliser les modèles que vous avez téléchargés.
Pour les modèles Keynote, vous devez télécharger l'application à partir du matériel MAC.
Puis-je rassembler tous les modèles de mes clics ♥(Enregistrer les diapositives) au même endroit ?
Vous pouvez répertorier les modèles de vos clics ♥(Enregistrer les diapositives) par catégorie dans la section ‘Mon compte > Liste de souhaits’.
Les informations de liste pour les modèles de vos clics ♥(Enregistrer les diapositives) seront enregistrées pendant un an.
Puis-je continuer à utiliser les modèles Slide Members après l'expiration de mon contrat mensuel ou annuel ?
Une fois la période d'abonnement payante expirée, vous ne pourrez plus utiliser les modèles payants du site Slide Members.
Cependant, vous pouvez continuer à utiliser les modèles qui ont été téléchargés et stockés sur votre appareil personnel pendant la période payante.
Les nouveaux contenus sont-ils mis à jour fréquemment ?
Slide Members crée et télécharge de nouveaux modèles chaque jour afin que vous puissiez utiliser une variété de modèles.
Vous pouvez voir les nouveaux modèles publiés chaque semaine dans le menu Mises à jour d'aujourd'hui.
☞ Mises à jour d'aujourd'hui
Le service Slide Members est-il gratuit ?
Le service Slide Members est un service d'adhésion à frais fixes qui facture des frais différenciés pour chaque contrat à durée déterminée. Cependant, 6 000 modèles sont disponibles gratuitement dans le menu Free Slides. De plus, nous proposons également un événement pour ouvrir de nouveaux modèles payants pour une utilisation gratuite tous les jours.
Quels services Slide Members fournit-il ?
Slide Members propose une variété de modèles en ligne, notamment des modèles PowerPoint, Google Slides et Keynote.
C'est un service qui aide les utilisateurs à gagner du temps dans la création de documents et à le rendre plus facile en utilisant les modèles standardisés de Slide Members.
Télécharger
Le re-téléchargement des modèles téléchargés affecte-t-il le nombre de téléchargements ?
Le nombre de téléchargements ne sera pas déduit lors d'un nouveau téléchargement dans les 3 jours (72 heures) suivant l'heure du téléchargement initial.
Puis-je voir tous les modèles que j'ai téléchargés ?
Vous pouvez consulter, par catégorie, les modèles que vous avez téléchargés pendant votre période d'adhésion dans la rubrique Mon compte > Téléchargements.
Les informations de la liste des modèles téléchargés seront stockées pendant un an.
Existe-t-il du contenu que les utilisateurs gratuits peuvent également télécharger ?
Quelques 6 000 modèles du menu Diapositives gratuites sont toujours disponibles en téléchargement gratuit.
Et il y a un événement en cours qui vous permet de télécharger gratuitement les modèles payants.
Y a-t-il une limite sur la quantité de téléchargement des modèles ?
Les limitations de téléchargement pour chaque période d'adhésion sont les suivantes.
1 jour : 5 cas
1 semaine : : 25 cas par mois
1 an, mensuel : aucune limite de téléchargement pendant un jour et un an
Membres
Comment quitter mon adhésion ?
Vous pouvez supprimer votre compte sur ‘Mon compte > Supprimer mon compte’ page.
Sélectionnez une option dans Pourquoi supprimez-vous votre compte ? Et ressaisissez votre mot de passe.
Veuillez noter que le remboursement ou la restauration n'est pas possible car vos informations de paiement seront définitivement supprimées.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance si vous avez souscrit un abonnement mensuel qui est toujours en cours.
J'ai oublié mon mot de passe.
Cliquez sur Oublier le mot de passe et entrez votre e-mail. Ensuite, nous vous enverrons un lien pour le changement de mot de passe dans un e-mail.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail et réinitialisez votre mot de passe. Ensuite, vous serez prêt à l'utiliser
Je souhaite modifier mes informations d'adhésion.
Vous pouvez modifier votre nom et votre mot de passe dans Mon compte > Mise à jour du profil.
Cependant, votre e-mail ne peut pas être modifié.
Puis-je passer à une adhésion d'un an si je suis dans l'état d'adhésion d'une semaine ?
Oui, vous pouvez changer.
Après vous être connecté, cliquez sur le bouton ‘Mettre à niveau l'abonnement’ dans ‘Mon compte’ et payer pour un an, ce qui ajoutera un an à compter de la date d'expiration d'une semaine et permettra des téléchargements illimités de tous les modèles pour toute la période prolongée. .
Cependant, le processus de conversion ne peut être applicable qu'avant l'expiration de la période de paiement payée et le règlement de conversion ne peut pas être appliqué après la période de paiement.
Avez-vous une évaluation des membres ?
Slide Members n'applique pas de classement d'adhésion particulier. Cependant, il est divisé en 1 jour, 1 mois et 1 an par période.
Paiement
Que dois-je faire lorsqu'il est indiqué que je dois effectuer un paiement même après l'avoir effectué ?
1. Veuillez vous reconnecter pour utiliser notre service après avoir terminé votre achat.
2. Si cela ne fonctionne pas après vous être reconnecté, veuillez redémarrer votre navigateur et supprimer vos cookies Internet.
* Comment supprimer les cookies de votre navigateur : https://www.lifewire.com/how-to-delete-cookies-2617981
- Chrome : Outils > Effacer les données de navigation > Cochez la case Cookies et autres données de site > Tout le temps > Effacer les données
- Safari :
Mac Safari > Préférences > Action > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site Web > Supprimer tout > Supprimer maintenant
Fenêtre Action > Préférences > Confidentialité > Supprimer toutes les données du site Web > Supprimer tout > Supprimer maintenant|
- Firefox : Ouvrir > Options > Confidentialité & Sécurité > Cookies et données de site > Effacer > Cookies et données de site > Effacer
- Internet Explorer : Outils > Options Internet > Historique de navigation > Supprimer > Vérifier les cookies et les données du site Web > Supprimer > D'accord
- Microsoft Edge : Alt+F > Paramètres > Confidentialité et services > Choisissez ce qu'il faut effacer > Vérifier les cookies et autres données du site > Effacer maintenant
3. Si votre abonnement ne passe pas à l'abonnement payant immédiatement après le paiement.
Selon notre processus d'approbation du paiement, le traitement peut prendre du temps dans l'heure qui suit. Veuillez patienter un moment et reconnectez-vous.
Si vous ne parvenez pas à télécharger le contenu après avoir essayé les deux méthodes ci-dessus, veuillez contacter notre service client.< /p>
Puis-je me faire rembourser les frais que j'ai déjà payés ?
Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant le paiement des frais de service.
Si vous envoyez le motif de votre remboursement et les informations de votre compte via la rubrique « Nous contacter », nous vous rembourserons immédiatement dès que problème avec le service ou le contenu lui-même est confirmé.
Cependant, étant donné qu'il s'agit de contenu numérique, vous ne pouvez pas obtenir le remboursement s'il existe un historique de téléchargement.
Quel est le mode de paiement des frais ?
Vous pouvez payer les frais de service par carte de crédit.
Vous pouvez utiliser les cartes VISA, MASTER.
Puis-je obtenir un reçu après avoir payé les frais?
Après vous être connecté à votre compte de membre payant, cliquez sur le bouton Facture sur la page Mon compte et demandez un reçu.
Vous pouvez le recevoir par email sous un à deux jours.
☞ Pour demander une facture
Licence
Slide Members garantit-il l'exactitude juridique des modèles fournis par la société ?
Slide Members sont des services qui fournissent divers supports de modèles tels que des modèles PPT, Google Slide et Keynote.
Par conséquent, nous ne garantissons pas le calendrier et l'exactitude juridique de tous les documents. Nous vous encourageons à l'utiliser comme une ressource pour une documentation rapide et facile.
Puis-je utiliser le modèle téléchargé à des fins commerciales ?
Vous avez le droit d'utiliser le contenu téléchargé et peut être utilisé à des fins personnelles et commerciales. Pendant ce temps, l'utilisation commerciale, la distribution et la vente non autorisées de contenu sont interdites.